吉林省
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为深入贯彻党中央、国务院决策部署，为养老金融发展提供全力支持，将养老金融工作落实、落深、落细。农行吉林省分行在全省推进适老化服务升级，切实提升老年客户金融获得感与安全感。
优化服务流程 让服务更贴心
农行吉林省分行以“便捷、安全、舒适”为核心，全面优化服务流程。在各网点设立“尊老专柜”，优先为老年客户办理业务，减少排队等候时间。同时，针对老年客户行动不便、视力听力衰退等特点，增设无障碍通道、老花镜、放大镜、对讲机等便民设施。
照片说明：长春开发区支行营业室尊老专柜
打造专属等候区 让关怀更有温度
农行吉林省分行针对老年群体在“金色港湾”适老化专区打造了贴心服务场景。配备舒适的沙发、茶台、象棋等娱乐设施，营造温馨如家的环境。全方位构建适老化的文化休闲场所，充分彰显金融服务的人文关怀。
照片说明：长春净月潭支行营业室金色港湾
金融知识进万家 筑牢反诈“防火墙”
针对老年客户易受诈骗的风险，农行吉林省分行开展“金融知识进万家”专项行动。通过“网点宣教+社区宣讲+上门服务”三位一体模式，向老年群体普及防诈知识。一对一解答客户疑问，消除老人金融使用顾虑。
照片说明：长春汽车城支行举办“农情敬老节”活动
未来，农行吉林省分行将持续聚焦老年客户需求，以“更便捷的流程、更贴心的设施、更专业的服务”打造有温度、有深度的养老金融服务品牌。
本文来源：网易吉林
责任编辑：
王美丽_jlchch250902
