中信银行长春幸福街支行：元宵灯谜“话”消保，民俗新意润民心

为深化金融消费者权益保护工作，创新公众教育宣传形式，中信银行长春幸福街支行巧借元宵佳节民俗热潮，于近日精心策划并开展了一场别开生面的“元宵猜谜话消保”主题宣传活动。支行以传统灯谜为载体，将枯燥的金融知识转化为生动有趣的互动体验，不仅传承了中华优秀传统文化，更让金融消保知识在欢声笑语中深入人心，切实提升了公众的金融素养与风险防范意识。

活动现场节日氛围浓郁，谜面彩条飘扬，洋溢着喜庆祥和的气息。与常见的字谜、成语谜不同，此次悬挂的灯谜内容紧扣金融消费者的知情权、自主选择权等核心权益。支行工作人员匠心独运，将专业的金融术语转化为通俗易懂的生活化语言，如“消费心里有数，不被蒙在鼓里”（谜底：知情权）、“想买就买，不想不强求”（谜底：自主选择权）等谜面，既贴合日常金融消费场景，又精准对应消保知识点。居民们兴致盎然，或凝神静思，或热烈探讨，在猜谜解谜的智力博弈中，不仅收获了节日的快乐，更在潜移默化中掌握了维护自身金融权益的关键“钥匙”。猜中谜底的居民还能获得支行精心准备的金融主题文创小礼品，现场欢声笑语不断，互动氛围热烈。

在猜谜活动间隙，支行工作人员化身“金融安全宣传员”，在活动现场设立了咨询台，向参与群众发放图文并茂的消保宣传折页。针对当前电信网络诈骗高发的态势，工作人员结合真实案例，深入浅出地讲解了个人信息保护、防范非法集资以及识别金融诈骗陷阱等实用知识。考虑到现场老年客户与亲子家庭较多的特点，宣传工作注重差异化与针对性：面对老年群体，工作人员耐心剖析“养老投资”“保健品诈骗”等常见骗局套路，叮嘱其守护好“钱袋子”；面对亲子家庭，则侧重于引导家长从小培养孩子的理性消费观与金融安全意识。据统计，活动期间共发放宣传资料百余份，现场解答金融咨询30余次，惠及群众近百人，有效打通了金融知识普及的“最后一公里”。

此次“元宵猜谜话消保”活动，成功打破了传统消保宣传“单向灌输”的刻板模式，通过“民俗+消保”的创新融合，实现了传统文化传承与金融知识普及的双向奔赴。它不仅让辖区居民度过了一个有文化味、有安全感的元宵佳节，更展现了中信银行长春幸福街支行践行“金融为民”初心的责任担当。未来，该支行将持续探索更多群众喜闻乐见的宣传方式，常态化推进金融消费者教育工作，深耕细作，久久为功，为构建安全、和谐、稳定的金融环境贡献坚实的中信力量。