吉林省
绿园区人社局以“严格经办流程、提升服务质效、保障人民权益”为工作思路，精心构建“宣传赋能、审核规范、服务优化”三维工作体系，扎实推进企业职工养老保险各项工作落地落实，筑牢民生保障防线。
为提升群众政策知晓率与办事满意度，绿园区人社局聚焦群众问题，多渠道开展养老保险政策宣传解读服务，全力营造“知政策、懂流程、自愿选、稳过渡”的良好氛围。线下组织全区机关事业单位经办人、社区网格长开展专项业务培训，夯实基层经办服务基础；线上依托专属工作交流平台，及时上传各类实操材料，主动向企业经办人宣传相关政策文件、申报办理流程，指导企业做好内部政策传达和职工意愿摸排，引导职工结合自身实际理性做好养老保险规划。同时，畅通来访、来电、线上咨询等服务渠道，为群众一对一解答政策内容、经办流程等关切问题，帮助群众明晰自身权益，让群众少跑腿、少费心。
在强化政策宣传的基础上，绿园区人社局始终坚持“依规办理、从严审核”的工作原则，以严格经办程序、精准材料审核为核心，持续强化养老保险工作规范性。工作中坚持“一把尺子量到底”，严把审核关口、细化审核标准，坚决杜绝违规经办情况发生，做到审核标准统一、身份认定精准、流程规范严谨，全力保障职工合法权益。
立足群众办事需求，绿园区人社局以“减环节、提效率、优体验”为导向，通过“精准指导、高效办理、严格核验”的务实举措，全面优化养老保险全流程服务，让企业经办人与办事群众办事更省心、更顺畅。一方面规范编制经办指南、明晰经办标准，依托专属培训课件，以图文并茂的形式指导经办人熟练操作智慧人社系统，让办事流程“看得见、摸得清、用得会”；另一方面聚焦经办服务难点，强化新手帮扶指导，针对企业经办人首次办理相关业务不熟悉流程的情况，工作人员主动靠前服务，协助开展材料预审工作，详细告知办理流程、注意事项及业务易错点，从源头降低申报差错率。
绿园区人社局将始终坚守“为民经办、精准服务”初心，持续深化“宣传赋能、审核规范、服务优化”三维工作体系，扎实推进三维协同提质，稳步提升民生经办服务质效，切实把惠民政策落到实处，用心用情办好民生实事，持续增强群众的获得感与幸福感。
本文来源：网易吉林
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张伟嘉_jlchch250902
