为深入贯彻与落实国家卫生健康委员会《全面提升医疗质量行动计划(2023-2025年)》的核心精神,切实推动医疗服务质量内涵提升,2025年8月29日,延吉爱尔眼科医院成功组织举办了以“坚守质量 提升服务”为宗旨的全院性典型案例分析比赛。此次活动旨在通过复盘真实病例、分享实践经验,全面提升各科室的专业技术水平和医疗服务能力。
本次比赛吸引了全院各临床科室的积极参与。各科室精选了在日常工作中遇到的具有代表性、挑战性和教学意义的真实案例进行分享汇报。参赛案例范围广泛,涵盖了跨境医疗服务的白内障俄罗斯患者处理案例、综合眼病中棘手的翼状胬肉术后反复角膜上皮损伤的应对案例、以及关乎青少年视觉健康的小儿近视防控与管理案例等多个重点和专业领域。这些案例不仅展示了延吉爱尔在疑难眼病诊疗上的技术实力,更体现了其以患者为中心、持续改进服务的理念。
比赛现场气氛热烈,精彩纷呈。汇报人员从病例详情、诊疗思路、技术难点、多科室协作、患者沟通与服务、经验总结与反思等多个维度进行了深入剖析和生动讲解。现场互动环节,评委与听众提问踊跃,思维碰撞,就如何优化流程、提升疗效、改善患者体验进行了深入探讨,充分展现了延吉爱尔医护人员严谨求精的学术氛围和积极向上的精神风貌。
医院管理层对本次比赛高度重视。延吉爱尔眼科医院CEO宋凤伟、院长董波等领导亲自出席并担任比赛评委,他们对每个案例都进行了细致点评和专业指导,肯定了各科室在医疗质量与服务提升方面所做的努力和创新,并对未来工作提出了殷切期望和更高要求。
经过紧张激烈的角逐和评委组的公正评审,最终综合科凭借其案例的复杂性、处理的全面性及出色的现场表现荣获第一名;白内障科室以其精湛技术和优质的国际化服务体验获得第二名;视光科则凭借在小儿近视防控领域的系统管理和科普宣教成果获得第三名。
赛后,院长董波在总结中表示,案例比赛是提升医疗质量的有效抓手,它促使医护人员从实践中学习、在反思中进步。CEO宋凤伟强调,质量与服务是医院发展的生命线,此类活动将作为医院质量文化建设的重要组成部分持续开展下去。未来,延吉爱尔眼科医院将继续通过定期举办技能竞赛、案例讨论、培训考核等多种形式,不断夯实医护人员的基本功,强化全员质量安全意识,全面提升服务品质,为延边乃至更广泛地区的眼疾患者提供更安全、优质、高效的眼科诊疗服务。