为深化客户关系,深入落实国家反诈工作要求,提升公众防防电信网络诈骗意识,中信银行长春分行中海支行以“光影同行·定格美好,携手反诈·你我同行”为主题组织客户专属摄影活动。
活动当日,以“自然与人文”、“金融与生活”为拍摄方向,激发客户创作灵感,与此同时银行员工围绕当前高发的“刷单返利”、“冒充公检法”、“虚假投资理财”等诈骗类型,结合典型案例准备反诈知识有奖问答。结合近期发生的本地真实诈骗案例,向群众详细讲解诈骗分子常用的作案手段、话术特点及防范要点。在咨询台前,工作人员耐心解答群众关于反诈方面的疑问,帮助群众下载安装“国家反诈中心”APP,并讲解其功能和使用方法,现场协助开通来电预警功能,切实提高群众反诈“免疫力”。
本次活动将摄影艺术与金融服务结合,打破传统营销模式,以兴趣为切入点增强客户粘性。通过活动深入了解客户需求,为后续个性化服务奠定基础,通过加入反诈宣传,也有效提升了群众对电信网络诈骗的识别能力和防范意识,获得群众一致好评,树立了银行积极履行社会责任的良好形象。
本次活动成功搭建了银客互动新场景,未来中海支行将持续推进反诈宣传工作常态化,创新宣传形式,拓宽宣传渠道,定期走进社区、学校、企业等场所开展反诈宣传,不断扩大宣传覆盖面,为构建平安金融环境贡献力量。