吉林市丰满区：精准施策解民忧 创新服务提质效

今年以来，吉林市丰满区政数局以高位统筹、精准施策为工作主线，全力构建全方位、多层次、立体化的群众诉求解决体系。通过靶向发力破解民生痛点难点，切实将惠民举措转化为群众的幸福体验。

聚焦城市治理精细化，吉林市丰满区政数局精准施策破解“停车难”困局。经科学论证与实地踏勘，在宜山东路东段、东青街、华庆路中医院门前、万丰街等重点区域新增205个标准化停车泊位，通过“应划尽划”挖掘道路资源潜力，有效缓解城区交通压力，让市民出行更加便捷顺畅。

为提升民生受办队伍专业化水平，打造民生服务硬核队伍，吉林市丰满区政数局创新推行“线上+线下”双轨培养体系。线上依托网络开展实时指导、答疑；线下围绕政策解读、案例分析等内容常态化开展业务培训。编制《民生受办工作制度汇编》，构建“即时提报、联席会商、舆情联动”等15项配套机制，重构民生受理服务中心组织架构，设立工单派送、审核回访、督查督办三大工作组，形成“受理—分派—处置—反馈—评价”全链条闭环管理模式。

目前已累计开展各类培训7场次，覆盖全区57个承办部门，全面增强工作人员业务能力和处置效率。累计解决群众诉求8146件，确保群众诉求办理更加精准、高效。

下一步，吉林市丰满区政数局将持续深化“数字赋能”行动，完善“好差评”监督机制，在全区政务服务窗口部署智能评价终端，构建“一事一评、实时反馈”监督体系，持续擦亮“丰满政务”服务品牌。

来源：吉林市丰满区委宣传部