5月21日，市委书记张恩惠就推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育走深走实、创新基层社会治理到二道区调研，强调学习教育越到基层越要切合实际、“接地气”，要把工作重点放到推动解决问题上，锤炼过硬作风，回应“急难愁盼”，以高效能治理促进高质量发展。
5月20日，张恩惠在市信访局接待群众来访，听取群众反映的涉及二道区某小区商品房延期交房问题，与属地、部门负责同志研究化解办法。21日，张恩惠来到该小区项目地，以及朝阳区的一个延期交房项目踏查，实地了解问题成因、目前实际情况，进一步明晰解决路径。张恩惠说，办好老百姓的事情重在务实，要投入真情实感，将心比心、换位思考，体会群众“交了钱，房子却遥遥无期”的苦楚。要注重实际效果，奔着解决问题出发，一抓到底、紧盯不放。要吃透政策、创新对接机制，市区两级协同发力，把有实力有信誉的房地产企业、金融机构等组织起来，最大限度盘活延期项目存量资产。要建立房地产开发企业“红黑榜”，奖优罚劣、严惩失信，举一反三，杜绝出现新的延期交付问题。在二道区东站街道蓝山社区，张恩惠与社区专干面对面交流，了解基层减负、街道权责清单制度落实、基层矛盾调处化解等工作情况，要求大家以真心、诚心、实心开展工作，把服务群众工作做细致、做扎实。调研中，张恩惠与区、街道、社区三级书记座谈交流，听取基层结合开展学习教育进一步创新社会治理、改进服务群众工作情况。张恩惠说，学习教育越到基层越要切合实际、“接地气”，要与做好本职工作有机结合起来，一体推进学查改，不断提升为群众服务的能力和水平。老小区有“老”的烦恼、新小区有“新”的困惑，开展社区工作要摸清底数、有的放矢，突出问题导向、结果导向，努力把工作做到群众心坎上。基层是群众信访的源头，也是解决信访问题的关键。要强化源头治理、前端化解，进一步推动资源、服务、管理下沉，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，以作风建设新成效取信于民。
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