吉林省
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以真诚服务书写初心，以暖心守护筑就幸福底色，近日，吉林市鸿汇服务集团发布大唐天下江山项目服务温情故事，生动诠释出作为物业服务者的责任与担当。
暖心守护显担当 真诚服务筑底色
面对突发状况，吉林市鸿汇服务集团大唐天下江山项目工作人员始终冲锋在前，以“速度+温度”诠释物业服务新标杆。去年寒冬深夜，秩序部人员通过高效调度与监控追踪，在地库成功寻回走失的阿尔茨海默症老人；因春季大风导致墙皮发生脱落险情时，工程维修人员迅速完成抢修，同步强化全域安全排查；针对空巢老人群体，项目服务人员定期上门关怀，及时解决生活难题，更通过文艺活动搭建情感交流平台。
恳谈纳谏优服务 共建共治创范式
为持续提升大唐天下江山项目的服务品质，吉林市鸿汇服务集团建立“业主恳谈会”机制，围绕环境美化、设施维护等议题广纳建议，洞悉业主需求；通过定期开展电梯救援、消防演练等专业培训，强化团队应急能力；开通惠民家政服务，以专业保洁、家电清洗等便民项目破解业主家务难题，收获“省心又放心”的广泛好评。
从风雪夜的紧急驰援到外墙隐患的匠心修复，从独居老人的暖心陪伴到便民服务的精准升级，吉林市鸿汇服务集团各服务项目以全天候响应机制织就安全防护网，用有温度的人文关怀滋养社区生态。正如业主赠予的锦旗所书——“业主守护神 给足安全感”，鸿汇人以365天不间断的精细化服务，生动诠释作为物业服务者的责任与担当。
初审：王雪
审核：子鱼
本文来源：网易吉林市
责任编辑：
马微_jl250207
