吉林银行吉林北京路支行：践行金融工作的人民性 持续优化服务惠民生

在北国江城吉林市，吉林银行吉林北京路支行正以实际行动书写着为民服务的温暖篇章，彰显金融为民底色。

聚焦便民服务升级

增设便民设施。吉林银行吉林北京路支行针对不同的客户群体，增设求助电话、饮水机、无障碍通道、医疗急救箱、简易化妆台、轮椅等基础便民设施。其中世贸支行、九州支行增设简易梳妆台；北华大学支行增设眼镜清洗机，满足客户多样化需求，让不同群体感受贴心关怀。

增设自助设备。吉林银行吉林北京路支行所辖9家二级支行，共设置ATM 15台，ITM 17台，通过自助终端优化业务办理，分流柜面业务，减少客户排队等候时间，提高服务效率。

打造适老网点。吉林银行吉林北京路支行所辖世贸支行老年客户的占比60%以上，首批进行适老化改造，采用老年人友好的无障碍、人性化设计，增加移动填单台、残障通道防滑扶手、移动式ATM自助设备等，为老年人提供服务便利。

助力小微企业成长

2024年，吉林银行吉林北京路支行积极践行金融服务实体经济的使命，全力支持小微企业发展，为110户小微企业投放贷款达6亿元，贷款投放主要涉及畜牧业、批发零售业、制造业等多个行业，为各类小微企业的成长壮大注入了强大的金融动力。2024年3月，成功发放吉林分行第一笔园区不动产购置贷款50万元，切实帮助小微客户扩大经营规模，为其发展提供了坚实的基础保障。

吉林银行吉林北京路支行不断深化合作，积极拓展金融服务的广度与深度。与市工商联紧密携手，联合举办银企对接会，会上为30余家企业深入剖析经营状况，量身定制了精准、专业的金融服务方案，有效解决了企业的融资难题。依托省农担合作平台，充分发挥金融杠杆作用，为特色养殖种植产业提供了全方位、多层次的金融支持，助力农业产业升级，推动乡村振兴战略落地生根。更与吉林市总工会、蛟河市总工会通力合作，大力推广工会贴息政策，积极投放贴息贷款220万元，为创业创新者们减轻资金压力，激发市场活力，切实为众多创业者和小微企业的创新发展提供了有力的资金支持，成为推动地方经济发展的重要力量。

助力乡村振兴

积极支持产业发展，解决农户“急愁难盼”。黄松甸镇位于蛟河市东部，是中国黑木耳第一镇、食用菌之乡，黄松甸镇的黑木耳产业及灵芝栽培产业享誉国内，已形成规模化、优质化、品牌化发展，先后被评为吉林省特色产品，全国名牌产品，中国国家地理标志产品等荣誉称号，全镇90%以上村屯都在发展食用菌产业，95%以上农户都从事食用菌相关产业，农民90%以上收入都来源于食用菌产业。吉林银行吉林北京路支行积极对接吉林省农业担保集团有限公司吉林市分公司，破解缺少有效抵押担保这一难题，以“整村授信”业务模式为黄松甸镇整体授信，缩短业务审批流程，提升业务审批效率，并给予利率优惠，破解了农户贷款“贷款难、贷款贵、贷款繁”问题。已投放3490万元，惠及商户38户。

吉林省是肉牛养殖大省，肉牛养殖业发展前景广阔，对促进农民增收、推动农业产业结构调整意义重大。许多养殖户在扩大养牛规模时，面临资金短缺难题，吉林银行吉林北京路支行多次下镇（乡）、村、屯实地走访调研，与养殖户面对面交流，理解农户资金需求，已投放肉牛养殖贷款1200万元。

依托惠农服务站，服务当地村民5000余人。通过组织红歌赛、观影、反诈宣传等活动，送专业金融知识进村屯，提升村民的金融素养，增强村民防范风险的能力，共绘乡村繁荣新画卷。

金融知识进万家

吉林银行吉林北京路支行将金融知识普及活动融入日常，开展常态化宣传。聚焦防范征信诈骗、剖析金融知识典型案例，以及落实 “三适当” 原则以切实保护金融消费者权益等内容，重点针对 “低利息” 诱惑、“高薪职场骗局” 和“假借政府机关诈骗”等常见诈骗手段，进行深入浅出的讲解与风险提示。凭借专业的风险防控体系与工作人员高度的责任心，成功堵截多起涉案资金转移，及时拦截客户被诈骗汇款超20万元，以实际行动为百姓筑牢金融安全防线，坚决守护好百姓的 “钱袋子”。

深耕社区贴心服务

吉林银行吉林北京路支行积极与和龙社区、江华社区、永强社区、江滨社区四家社区服务站达成深度合作，精心选派业务精湛、责任心强的工作人员，全力协助社区网格员开展工作。在深入社区的过程中，选派人员通过耐心细致的走访交流，全面且深入地了解到每家每户的家庭情况，精心编制详细的家庭档案。为丰富社区居民的精神文化生活，在社区内组织开展了形式多样、内容丰富的活动。如举办义诊活动，为居民提供免费的健康检查和医疗咨询，让居民在家门口就能享受到贴心的医疗服务；开展观影活动，为居民带来精彩的影片，营造温馨的社区氛围，增进邻里之间的交流与互动 。

提供上门收款服务。吉林银行吉林北京路支行了解到某回迁项目的上门收款需求后，积极主动联系社区，沟通协调项目地周边营业网点、安排专车、协调网点营运时间及押运车收款时间等事项，支行上下团结一致，积极克服困难，面对居民们复杂多样的需求，以专业高效的服务赢得居民的信赖和支持，收款工作结束后，社区人员及业主向北京路支行赠送一面写有“耐心负责态度好情真意切似家人”的锦旗，表达对支行贴心服务的高度认可和感激之情。

未来，吉林银行吉林北京路支行将继续砥砺奋进，坚定不移践行金融人民性，将进一步深化金融知识普及，走进更多社区、乡村，让金融之光点亮每一处角落，将持续加大对小微企业、“三农”领域的扶持力度，为实体经济注入源源不断的动力，助力地方经济蓬勃发展。