细“治”入微点亮“东山红”——吉林市丰满区建华街道打造融合治理新高地

物业单位重新做了屋顶防水、设定了保修期、给了补偿款，住户补交了物业费，双方同意开春后对室内外返潮、出水痕等问题进一步维修……不久前，困扰吉林市丰安家园小区2号楼居民温先生一家多年的房屋漏水问题获得初步解决，他把一面锦旗送到丰满区建华街道泽安社区表示感谢。

近年来，建华街道深化融合型网格探索实践，科学整合资源、推动力量下沉，坚持党建引领、夯实组织堡垒，建立“融议事”协商议事机制、践行民主协商，构建“515”融合型网格力量体系、强化部门协调，持续打造“东山红”融合治理新高地，为居民筑起安居乐业、幸福洋溢的温馨家园。

“融议事”赋能“圆桌会” 民生难事一一破解

民生无小事，枝叶总关情。建华街道以园区网格、小微网格为单位建立“融议事”协商议事机制，推动“两代表、一委员”（即党代表、人大代表、政协委员）进网入格担任议事员，召集反映问题群众和解决问题各方代表开“圆桌会”，集思广益、汇聚合力破解难题，摸索出一套以“有事找代表、服务在网格”为主旨的基层治理新方法。

2024年，泽信吉府小区不少居民因为开不开南门的问题发生分歧，一方强烈要求开门以便就近乘坐公交车，另一方坚决不同意开门以免外人进出造成安全隐患。泽安社区召开“圆桌会”，居民代表、物业公司代表和社区工作人员聚在一起想办法。最终，各方达成一致意见——打开南门并加装门禁系统，小区居民刷卡进出，皆大欢喜。

全街道推行“融议事”和“圆桌会”，聚焦小区卫生环境、设施维护维修、物业服务等民生热点，听取各方意见建议，形成民主决策，力求实现群众事群众解的基层治理成效。

求助外援借力发力 民生保障携手托起

千家万户的柴米油盐、老百姓的家长里短反映着全社会的幸福指数，也关系着社会和谐稳定的基础。建华街道以建设“幸福街区”为目标，把保障民生、贴心服务放在工作重要位置。全街道积极构建“515”融合型网格力量体系，建立民生保障、调解维稳、平安建设、综合执法、成效监督5支治理工作组，协调公检法司、水电气热、消防应急等民生保障力量，下沉到园区网格、小微网格，进一步增强了基层治理力量。

金地·卡诗维亚小区正门外，一条连接滨江东路与建枫街的道路夏天一洼水、冬天一片冰，人车出行不便，还存在安全隐患。小区物业没有发现管网问题，也找不到路面积水原因。2022年建华街道成立后，和区住建局现场研究，给出建下水井、排水沟的方案。征得铁路部门同意后，仅用两天就沿路建好了排水设施并与铁路沿线排水渠连通，解决了这一难题。路面干爽了，小区居民和过往司机的“心病”治好了。

2024年，建华街道以“网格吹哨部门报到”方式破解的各类难题124件。目前，全街道实现“五级网格+业务部门”联动机制，确保了群众诉求事事有着落、件件有回音。

建强组织培养人才 织密网格有求必应

群众诉求收得多不多、热点问题抓得准不准、服务做得好不好，关键要看基层治理网格织得密不密、牢不牢。

近年来，建华街道通过构建1个全域网格、4个片区网格、7个街区网格、9个园区网格、N个小微网格的五级融合型网格组织架构，将各类信息纳入其中，实现全时、全域、全覆盖网格化管理。

2024年3月7日，家住龙城帝景小区101号楼的独居老人徐大娘不慎摔伤，她第一个求助电话打给了龙城社区。网格员闫淑静、李丹迅速赶到徐大娘家中，与闻讯而来的“家庭医生”、小区保安一起施救，呼叫120急救车并陪送医院，帮助老人办完住院手续、送进病房。

龙城社区现有独居老人200余人，按照10∶1分配网格员负责。网格员定期以敲门、入户、打电话、发微信等方式嘘寒问暖，让独居老人感受到社区的浓浓关爱。

社会基层治理核心是“人”，治理效能好不好重在用“人”。建华街道通过实施“青苗培育”计划，选聘政治素质过硬、事业心和责任心强的青年干部担任小微网格长，激发了社区工作者担当作为的内生动力，为社区管理培养储备了优秀人才。

建华街道独创的“五色网格图”工作方法，确保社区工作人员真入户，与居民真见面、真熟悉。现在，日询访、月覆盖已经成为网格员工作的常态。在工作中涌现出的优秀干部，被列入“青苗培育”计划重点培养。目前，建华街道人才储备库中有14个社区副书记后备人选、28个社区副主任后备人选，“一职两备”的年轻干部梯队已经形成。