中国人寿财险吉林省分公司全力应对暴雨洪涝灾害

7月下旬以来，受今年第3号台风“格美”影响，吉林省多地遭遇大到暴雨，局地出现特大暴雨，其中，临江市、蛟河市受灾较为严重。中国人寿财险吉林省分公司高度重视，多措并举全力应对暴雨洪涝灾害，帮助当地人民群众尽快复工复产。

以汛为令，确定应急响应“指挥棒”。灾情就是命令，吉林省白山市中心支公司及时成立了由公司主要负责人为组长、班子成员为副组长、部门负责人为组员的应急小组,组织开展灾害应对和理赔工作。根据受灾实际，及时抽调白山中心支公司数名理赔骨干赴临江市进行支援，助力查勘理赔工作。为加快理赔进程，公司对不同类型案件明确了处置机制，其中，对于损失较小，责任明确的案件，公司明确快速定损快速赔付要求；对于保险责任成立、损失金额短期内难以确定的案件，公司提供预付赔款服务，确保尽快恢复受灾客户的生产生活；对于受损严重的水淹车，积极协助客户进行施救，并安排拖车运送至修理网点拆解维修，为车辆维修争取宝贵时间。

闻汛而动，给农户吃上“定心丸”。7月30日至31日，白山中心支公司工作组，深入到受灾较为严重的临江市蚂蚁河乡贾家营村，实地查看、现场指挥肉牛养殖险的查勘和理赔工作。经核实，当地农户承保肉牛301头，水灾过后现场只找到100多头活牛和13头死牛，其余肉牛疑似被洪水冲走，农户焦急万分。为解农户之忧，工作组沿河坝下游步行10余公里，帮助农户找回被洪水冲散的肉牛100多头，挽回直接经济损失一百多万元。针对已死肉牛，工作组及时进行牛脸识别比对，并进行了无害化处理。此外，工作组还建议农户对现存的肉牛进行转移，便于管理和防疫。

以迅应汛，做好客户“贴心人”。白山中心支公司秉承“特事特办、急事急办”的原则，能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，全力做好汛情应对与救灾复产工作。长白县八道沟镇受此轮强降雨影响严重，理赔人员无法第一时间赴现场进行查勘，但中国人寿财险白山市中心支公司心系当地受灾客户。7月31日，当了解到长白县八道沟镇水位退去，查勘员与客户及时取得联系，早上8时从抚松县出发，途经多处山体滑坡地段，在长白边境管理大队工作人员的带领下，经过9个多小时跋涉，于17时终于到达目的地，客户见到公司查勘员喜出望外。在经过查勘确定两台事故车的水淹等级后，快赔给予了保险赔付，客户对公司的高效服务非常认可。

数据显示，截至2024年8月13日，白山市中心支公司累计赔付此次强降雨相关理赔553.66万元。

在吉林市蛟河市，连日的强降雨导致部分乡镇道路、桥梁、房屋及农田受灾，给广大群众带来了不同程度的财产损失。中国人寿财险吉林市蛟河支公司开通理赔绿色通道，助力受灾群众渡过难关。

在蛟河市乌林乡罗圈崴子村，中国人寿客户杨某家房屋、农田受损严重，望着被大水冲毁的家园，杨某心急如焚。8月6日，蛟河支公司工作人员把6万余元赔款及时赔付给客户，“本想着这次受损那么严重这下真是一无所有了，没想到第一次在中国人寿财险投保100元，就给我们赔付了那么多，真的是很感谢，以后还会继续投保”。