为深入贯彻落实党的二十大和中央金融工作会议精神,持续推动金融消费者教育工作,有效防范化解金融风险,培育中国特色金融文化,全面构建大消保工作格局,建信人寿吉林分公司分公司于9月组织开展“金融教育宣传月”活动。
一、送服务进职场,宣传教育全覆盖
建信人寿吉林分公司内部组织开展启动会及金融知识教育培训活动,增加员工的金融知识储备。一是在职场、柜面及金融知识宣传区摆放宣传资料,供来往客户及员工阅读,扩大活动影响力,营造良好氛围;二是通过早夕会等契机开展员工保险知识培训,在进行金融知识宣传教育的同时提升全体员工的服务品质,知识储备,服务技能,增强员工的服务意识;三是客户服务部设置咨询台,摆放非法集资、反洗钱、防范电信网络诈骗宣传手册等相关金融宣传页,供来往客户及员工阅知,工作人员对前来咨询的客户讲解金融知识、正确理财观念,解答客户咨询问题。
二、强化提示提醒,防范非法金融活动和电信诈骗
为进一步加强活动的创新性、趣味性,共同营造活动的热烈氛围,同时扩大线上宣传覆盖面,吸引更广泛的社会公众参与活动,了解更多金融保险知识,切实维护自身合法权益。我司制作多个线上原创宣传资料,充分利用数字化技术,把专业知识转化为通俗易懂、易于接受的形式进行宣传,扩大活动覆盖度。并积极组织我司员工及家属、客户转发,引导人民群众依法理性开展金融投资和维护自身权益。及时揭露非法金融广告、非法金融中介、非法集资、“代理维权”黑灰产、“套路贷”、非法荐股、虚假征信修复等不法行为的手段和特点,避免公众盲目跟风和冲动交易。提醒人民群众远离虚拟货币交易炒作活动,提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力,帮助客户规避可能出现的风险。通过全司各渠道人员的转发吸引了数万名客户浏览、阅读,传递了教育宣传月的活动理念,引导消费者了解更多金融保险知识,提高金融消费安全意识。
三、开展多种形式宣教活动
(一)开展“担当新使命 消保县域行”专项活动
在金融教育宣传月期间,建信人寿吉林分公司金融宣传队到四家乡及大崴子村等地开展“担当新使命,消保县域行”专项金融教育宣传活动,通过设置金融知识宣传摊位,金融知识刷大墙、乡村大喇叭播报、金融宣传流动车等形式,发放金融知识手册,向消费者们详细介绍了保险、理财等基础金融知识,普及“反诈防非”常识和理性投资理念,提醒群众仔细甄别金融机构的合法性,增强风险防范意识,警惕“保本高收益”骗局,避免盲目跟风、冲动交易、落入非法集资陷阱。此次宣传工作下沉基层,深入群众,帮助消费者们掌握了金融消保知识,强化了风险提示,懂得了如何维护自己的合法权益,取得了良好效果。
(二)关注重点群体,传递金融温度
1.开展“金晚霞”老年人金融教育活动,护航晚年幸福生活。建信人寿吉林分公司金融宣传队前往市场及公园,为老年人讲解老年诈骗典型案例,警示其切勿相信“无风险、保本高收益、稳赚不赔”等养老诈骗陷阱,并在现场开设金融服务咨询处,为老年消费者普及相关诈骗手法,介绍多种类型的养老诈骗典型案例,提示其注意保护个人信息,提高识别非法金融活动及洗钱犯罪的能力,提升反诈意识和自我保护能力,让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。
2.开展“金蜜蜂”金融教育进校园活动,传播校园金融正能量。建信人寿吉林分公司金融宣传队走进合隆镇中心小学,开展了主题为“金融为民谱新篇,守护权益防风险”的消费者权益保护金融知识宣传月进校园宣传活动。结合当前金融市场上的热点问题和青少年学生可能遇到的金融风险,通过案例分析、互动问答、视频展示等多种形式,深入浅出地讲解了金融知识。在讲解过程中,特别强调了非法金融活动的危害性和防范措施。通过剖析一些校园非法借贷侵害的典型案例,提醒学生们要警惕各种形式的金融诈骗和非法集资活动,不要轻信陌生人的诱饵,更不要随意透露个人信息和银行账户信息。同时,还向学生们传授了一些实用的防骗技巧,例如如何识别假冒的金融机构、如何保护个人金融信息等。除了讲解金融知识外,还为学生们准备了丰富的互动环节。在互动问答中,学生们积极参与,踊跃回答问题,展现出了他们对金融知识的浓厚兴趣和热情。推动了绿色金融进校园,引导树立科学合理的消费观念,普及诚信教育,助力青少年健康成长。
3.开展“金铠甲”新市民金融教育活动,筑牢新市民风险防线。建信人寿吉林分公司金融宣传队前往峰峰菜馆等地,通过发放宣传折页、讲解金融知识、现场咨询解答等方式,积极向外出务工及新市民等广大群众宣传普及金融保险、消费者权益保护、反洗钱和防范非法集资等知识内容,进一步提高群众的保险意识和风险防范意识,帮助群众更好地了解和使用金融服务,提升新市民金融素养。
4.开展“金麦穗”乡村金融教育活动,铺就乡村金融知识之路。建信人寿吉林分公司金融宣传队走进农安县合隆市场等地,为农民百姓送去了金融消保的相关知识,并解答了他们在生产生活中遇到的消费者权益保护问题。活动现场金融宣传队通过放置宣传横幅、摆放宣传海报、发放金融知识手册和宣传折页以及《金融防诈知识》小册子,与当地赶集的农民进行了面对面的宣传和交流。宣传内容围绕“消费者的八项权利、反欺诈、反洗钱、防范老年人诈骗”等主题展开,向广大金融消费者普及了基础金融知识,并提示了潜在的金融风险。许多农民兄弟对这次活动表示了特别的关注和感谢,他们表示通过这次活动学到了很多实用的金融知识,提高了自己的风险防范意识。做到了送金融知识进乡村,助力乡村振兴,增强乡村居民的金融知识学习能力,保护乡村消费者合法权益。
建信人寿吉林分公司将以此次金融教育宣传月活动为契机,持续推动客户服务工作的优化升级,不断打造更加专业、规范、高效的服务品牌,抓住重点,深挖亮点,提高各类社会群体风险防范意识,全面提升金融素养,进一步强化“龙安消保”教育宣传品牌建设,传播金融正能量。