吉林
分享至
9月28日上午，一位神色焦急慌张的客户走进农行长春永胜支行营业大厅，该行大堂经理见状便立即上前询问。
经了解，该客户姓张，其名下一张银行卡在今年8月21日因交易对手与涉案账户发生过交易被冻结，现孩子正在看病，急需卡内资金办理住院手续。
主管肖力得知他的情况后，立即查询并与当地派出所取得联系，得知该案已结清但账户未解冻后，又立即与反诈中心取得联系，反诈中心查询并告知了冻结行。经与冻结行耐心沟通，该账户可以解冻。经过肖力的反复沟通协调，终于帮助彻底解决了客户资金冻结问题。
张先生非常感动，10月4日，他再次来到永胜支行，送来了一面写有“危难之时鼎力相助，尽心尽责献爱心”的锦旗，表达对农行急客户之所急，想客户之所想的感激之情。
作者：黄英姿 袁瑞智
编辑：张兴宇
副主编：杨雪妍
总编：刘熹琳
终审：于恒
本文来源：网易吉林
责任编辑：
张伟嘉_jl01
