胡玉亭到省信访局调研

6月8日，省委副书记、省长胡玉亭到省信访局调研，专题推动主题教育专项整治有关问题解决。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作重要论述，按照主题教育部署和省委要求，坚持以人民为中心发展思想，扎实做好信访工作，为群众解难题、办实事，以实际行动体现主题教育成效。

胡玉亭首先来到信访接待室、志愿者服务站，他叮嘱有关同志，要把强烈的宗旨意识贯穿到工作中，热情认真耐心听取群众意见建议，用情用心用力为群众排忧解难。在详细了解省长信箱、信访信息系统运行情况后，胡玉亭指出，要认真对待每一件群众来信，提高办理效率、缩短办理周期、及时反馈结果，办好办实涉及群众切身利益的每一件事。要加强信息化平台建设，丰富智慧解答等功能，以数字赋能提升信访办理质效。

调研期间，胡玉亭主持召开座谈会，听取全省信访工作及当前存在的突出问题，专题研究解决主题教育期间群众反映强烈的不动产权证办理难问题。他强调，信访工作无小事，一定要把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上。

一要提高思想认识。把解决信访突出问题作为主题教育专项整治重要内容，妥善解决群众合理合法诉求，在化解信访问题中赢得群众信任，在调处矛盾纠纷中维护社会安定。

二要优化办理程序。拓展智慧智能平台和大数据应用，强化风险预警、矛盾化解技术支撑，以既有温度、又有速度的举措，切实把矛盾隐患防范在源头、消灭在萌芽，防止小事拖大、大事拖炸。

三要坚持结果导向。把高质量解决问题作为信访工作落脚点，时不我待推动存量问题清仓见底、增量问题动态清零，确保早见效、见实效，努力实现社会稳定长治久安。

四要创新工作机制。借鉴“枫桥经验”“浦江经验”，以机制创新提升信访矛盾纠纷排查化解能力，推动信访工作提质、增效、赋能。构建党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，形成工作合力。

胡玉亭详细听取不动产权证办理难问题底数、主要矛盾、整治进展等情况，对近两个月解决了30余个小区产权证办理的成效给予肯定，强调要以坚定不移的决心、前所未有的力度，开展好专项整改整治，明确目标任务、问题台账、完成时限、解决方案，强化省级统筹，压实地方主体责任，主动接受社会监督，推动问题得到根本解决，让群众切实感受到主题教育实际成效，增强人民群众获得感幸福感安全感。

贺志亮、王子联、刘化文参加有关活动。

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编辑：于恒