近日,长春120急救热线的呼叫量急剧增加。据长春急救中心调度科科长闫丽影介绍,近期120热线每日的呼叫量已高达5千多,是日常呼叫量的5倍之多,远远超出了承接能力。
电话插队 使生命通道受阻
伴随着呼叫量的剧增,急救车调派资源变得十分紧张,导致一些急危重症患者面临电话排队、急救无车、生命通道受阻等情况。而出现这种情况的主要原因,一方面是每年冬季是心脑血管等基础疾病高发期,另一方面是很多无症状感染者、轻症患者拨打120电话进行发热等症状的咨询,正是这些非紧急的电话,挤占了120的急救资源。
长春急救中心呼吁,新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打急救120热线,请为急危重症患者留出急救热线通道。
哪些情况不建议拨打120
1、健康咨询。市民如有个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导等问题,请联系所在地的社区卫生服务中心进行居家健康指导。
2、疫情政策解读。市民如咨询疫情相关政策解读、落实情况等问题,请联系属地相关部门。
3、恶意骚扰。根据我国法律,恶意拨打急救电话,占用120急救资源,干扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。
4、其他和现场急救无关的事宜。
什么情况下应拨打120
在医院之外(家中、公共场所、野外等)只要发生以下情况,应该立即拨打120呼救:
1、突发疾病:如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症的表现。
2、意外伤害:因车祸、生活意外或刑事案件等原因导致身体严重受伤。
3、突发事件:发生火灾、溺水、触电、中毒、地震、踩踏伤等灾难事故时。
4、其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题,需要医疗帮助时。
如何正确拨打120
1、报警人呼叫时,应依从120调度员的询问程序回答问题,语言要简短、清晰、明确。
2、当患者出现心搏骤停等危重情况,在等待急救车期间,120调度员会进行电话判断和心肺复苏指导,请按照指示完成现场操作。
3、保持电话畅通。在急救车赶往急救现场时,请在显著地理标志位置接车,确保急救人员顺利到达。
4、如果患者是新冠病毒阳性感染者,请务必如实告知调度人员和急救车上的医护人员,隐瞒病情将给后续的诊疗工作带来干扰。如出现违反传染病法的行为,将追究当事人的责任。
长春急救中心温馨提示:新冠肺炎无症状感染者、轻症患者建议居家隔离治疗,如有发热、咽痛、咳嗽、咳痰等轻症就医需求的患者,请到附近的社区卫生服务中心就诊。
非必要不打120,避免占用急救资源,请把急救通道留给真正需要120急救的急危重症患者。
来源:长春急救中心
编辑:于恒