吉林市鸿汇服务集团自成立以来,以党建引领和文化引领为抓手,以创新基层治理为己任,特别是近年来,在董事长郭海彬的带领下,不断探索综合服务的新模式、新思路、新途径、新方法,转变经营理念,变物业管理为物业服务,以“鸿汇服务您的美好生活”为使命,以“全心全意为业主服务”为宗旨,充分践行物业行业在基层治理中的服务职能。
为让业主体会到服务的温度,吉林市鸿汇服务集团推出颇具特色的“十大免费服务”项目,包括免费更换开关插座、免费更换空开、免费更换普通水龙头、免费疏通室内下水、免费更换分水器、免费代管房屋、免费代售房屋、免费代租房屋、免费代租车位和探访空巢老人,旨在为业主解决日常生活中遇到的居家小烦恼,在排忧解难的同时,让业主真正享受到家一般的温暖。
居家生活离不开水电气,可一旦开关插座、空开、水龙头等这些小设施出现了问题,也会使业主烦恼不已。活量太小雇不到人,花钱太多又冤枉,这时,鸿汇人将第一时间上门为业主进行免费维修;当业主出差、外出旅游、探亲访友,家中无人照看时,鸿汇服务将为业主代劳诸如水电气检查等力所能及的事情,使其心中无牵挂。
当业主的房屋和车位需要出租出售时,鸿汇服务将为业主免费提供代租代售服务,节省时间成本的同时,也为业主节省一笔可观的中介费用,使其放心、省心、安心;当业主身在异地,老人独居让人牵挂,鸿汇服务将探访空巢老人,了解老人的生活状况、为老人送去关爱,也替业主送上一份孝心。
鸿汇服务集团自2020年推行便民服务以来,多项服务项目接单量呈逐年上升趋势。2020年提供免费服务累计总量1075单,2021年提供免费服务累计总量1829单,2022年1—9月份提供免费服务累计总量1886单,其中疏通室内下水单量增长较为突出。由最初的778单,到2021年的1659单,再到截至今年9月末的1766单。这些数据不仅是数字上的增长,更是方便广大业主日常生活的展现。
吉林市鸿汇服务集团想业主之所想,急业主之所急,保业主之所需,在基层治理的体系中找准切入点,充分发挥自身作用,展现了企业的责任与担当。
来源:吉林市鸿汇服务集团