网络空间多一些“一键式”操作

6月8日，媒体报道中国信息通信研究院在微信官号上线了新功能，向用户提供手机号“一键查询”与“一键解绑”服务，微博、淘宝、抖音和美团等头部APP均被覆盖。

尽管很快有工作人员向媒体回应称，该功能尚处于内测阶段，还没有正式对外发布，但是网友们的期待已经如水之沸，纷纷誉之为“神器”。大家的期待，某种程度也反映出苦“解绑之难”久矣。

用“魔法”打败“魔法”，用技术改变技术。一键查询、一键解绑最吸引人之处就在于“一键”二字。网友们发现，原来解绑可以如此简约简单。在技术上并不是多复杂的操作，那么为什么之前就这么难呢？

很多人都有过这样的体验，登录某款APP，要求必须绑定手机号。出于管理的需要，实名注册使用无可厚非。但是如果某天不想用了，解绑时要么找不到按钮，要么步骤繁琐不得不半途放弃。“进门容易出门难”，仿佛成了众多APP的通病。解绑难的后果就是，用户隔三差五会收到各种通知推送或者营销短信，不堪其扰。更深层的影响是，APP后台仍在“忠实”地记录着用户的数据轨迹，用户画像被描摹得越来越精细，被“绑定”的用户仿佛被“绑架”一般，无私地为APP沉淀着数据。这些APP平台之所以千方百计抬高“退出门槛”，并不是难在技术，而是“利”字使然。

解绑难，还反映出某些APP强调的“用户粘性”思维有些跑偏。之前北大互联网发展研究中心发布的《中国公众“大安全”感知报告》显示，有七成受调查者感到算法能获取自己的喜好、兴趣，打着“粘性”的幌子“算计”自己。这让人不禁想起PC时代，某些“流氓软件”也是这种套路，一旦下载了就别想卸载干净，牢牢地盘踞在用户的硬盘之上。好在经过一段时间的治理，效果明显。

追求用户粘性当然没错，但是要靠强大的功能、友好的界面、简洁的操作、可靠安全的体验。在用户知情并且同意的状况下，适当收集信息和数据，不为过。但是如果用强拉硬拽、隐瞒窃取用户信息隐私等方式追求“粘性”，则是粗暴地侵犯着用户的核心利益。时间长了，于人于己都是巨大折损。

打造清朗的网络空间，不仅仅是每个互联网用户的责任。作为互联网服务的提供者，同样责任重大。这些年来，互联网新业态、新模式快速涌现发展，收割了巨大流量和红利。发展的同时，治理也必须跟上。

今年3月，中办、国办印发《关于加强科技伦理治理的意见》，对加强科技伦理治理作出系统部署，是我国首个国家层面的科技伦理治理指导性文件。科技向善，打造清朗的网络空间，互联网企业也要加强科技伦理的塑造。一个好的产品、一项好的技术一定要受到法律或者伦理等社会规则的约束，把技术规则体系纳入到由法律、伦理所构建的社会规则体系中，就是科技向善的过程。

互联世界最吸引人之处，莫过于开放共享、平等友好、扁平快捷的互联网精神。不管是“进门”还是“出门”，不管是前端还是后台，多一些“一键式”操作，少一些“套路式”绑定，网络空间的明天会更美好。

来源：浙江日报