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近日，绿园区开通保供服务专线，保障百姓基本生活需求、畅通生活物资渠道。该专线24小时开通，负责接听电话的绿园区教育系统12名教师志愿者，24小时坚守在电话旁。他们细心倾听百姓诉求，耐心讲解，实时统计出居民反应的共性焦点问题，第一时间反馈给相关部门，全力协调解决百姓难题。
工作期间，保供专线团队按照居民不同需求协调了卫健、应急、民政、消防、电力、街道等诸多部门负责人员，协助解决蔬菜供应、购物指导、药物供给、及时就医、生活水电保障等方面出现的问题，并及时帮助百姓缓解紧张焦虑情绪，得到了百姓的肯定。
截至4月4日，保供专线小组累计接到咨询电话1251个，现场帮助反馈和解决问题864个，反馈到街道和社区等部门387个，办理完结252个，正在办理135个。下一步，保供专线志愿者将根据群众反应比较集中的区域和问题，定向研判，精准解决。
本文来源：绿园发布
责任编辑：
张伟嘉_jl01
