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3月11日中午，一耄耋老人来到农行长春汽车城支行营业室办理一笔10万元汇款业务。
当时，柜面经理陈彤值守大堂按“四问一告知”规定，询问老人资金用途，老人说给自己的女婿汇款。在指导老人填单的过程中，老人写到收款人姓名时，却表示不清楚其女婿的姓名如何书写，这引起了陈彤的高度警觉，并向网点负责人蒋琦进行了汇报。
蒋琦上前详细了解情况。老人说自己女儿女婿装修需要钱让他汇款10万元。见老人拎着他行的取款现金，并且写的姓名与他表述的有差异，蒋琦觉得老人很可能遭遇了电信诈骗。于是她迅速与属地锦程派出所取得联系并反映了相关情况，网点其他人员则与老人沟通争取获取更多信息，同时也为派出所查取信息赢得了时间。
外勤警官赶到了营业室后向老人进一步了解具体情况，老人这才说了实话。原来前一天半夜他接到电话，说外孙把别人打伤需要赶快汇款到指定的账户。得知这一情况，警方立即联系老人的三名子女赶到网点，骗子的谎言由此真相大白！
老人的子女对农行员工高度负责的工作态度称赞不已，并对该行有效制止避免了资金损失表示深深感谢。
此次网络诈骗案件的成功堵截，得益于农行长春汽车城支行深入贯彻落实涉嫌网络新型违法犯罪相关要求，切实强化员工防诈反诈治诈宣传教育，为消费者合法权益保护筑牢了金融服务“防火墙”。
作者：农行吉林省分行 黄英姿 曲洪生
本文来源：网易吉林
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张伟嘉_jl01
